Депутат Мосгордумы Мельникова: Работа с ветеранами требует индивидуального подхода

Адресный подход в работе со столичными ветеранами будут реализовывать в городе, несмотря на эпидемиологическую ситуацию. Такими данными с Агентством городских новостей «Москва» поделилась городской депутат, член комиссии МГД по экономической и социальной политике Ольга Мельникова.

«В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на дом в одноразовых масках и перчатках, максимально сохранять социальную дистанцию: по возможности не заходить в квартиру, заполненные заявления и документы ждать в подъезде. Это необходимые меры предосторожности: старшее поколение в особой зоне риска. Принцип индивидуального подхода сохраняется, но и бдительность необходима при любой эпидемической ситуации, будь то пандемия, либо период постепенного снятия ограничений. Здоровьем ветеранов рисковать нельзя», - рассказала она.

Индивидуальный подход в этом вопросе крайне важен, уточнила Мельникова:

«Сегодня в Москве живут 60 тыс. ветеранов Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных. Это поколение уходит, ветеранов осталось мало, и работа с каждым их них должна быть построена индивидуально. Так, в рамках проекта «Москва - с заботой о ветеранах» каждый участник войны получил специальный сертификат и личного помощника - руководителя районного центра госуслуг, чтобы в случае необходимости звонить ему напрямую по любым вопросам. Это очень полезная практика - ветераны получили возможность получать любую консультацию, помощь даже по бытовым вопросам и активно ею пользовались».

Выездная работа на время пандемии временно приостанавливалась, однако участники программы могли получать помощь дистанционно. Так, специалисты в режиме онлайн помогали с оформлением льгот, документов, справок и прочего.

«Ветераны Великой Отечественной войны - это люди, совершившие подвиг по имя мира на земле. Они прошли через самые страшные события XX века, выжили, восстановили нашу страну. Наш долг перед ними неоплатен, и сделать так, чтобы их жизнь была максимально комфортной - задача, которую нужно решать на всех уровнях. В том числе это должна быть и организация государственных услуг», - резюмировала парламентарий.

Напомним, в августе сотрудники центров госуслуг снова могут выезжать к ветеранам на дом.

-- mos.ru